Sistema de pedidos pelo WhatsApp para restaurantes
A Octimize organiza os pedidos pelo WhatsApp do seu restaurante em um único fluxo, automatizado e integrado à cozinha, ao caixa e à emissão de NFC-e. Em vez de anotar pedidos manualmente em conversas soltas, sua equipe recebe cada pedido estruturado, com itens, observações, forma de pagamento e status — sem retrabalho e sem erros de digitação.
O cliente faz o pedido pelo WhatsApp, recebe a confirmação automática, acompanha o preparo em tempo real e paga com Pix ou cartão pelo mesmo canal. Tudo isso reduz filas no atendimento, agiliza a operação e ajuda a aumentar as vendas no restaurante, transformando uma das ferramentas mais usadas pelos clientes em um canal de vendas profissional.
Pedidos organizados automaticamente
Cada pedido pelo WhatsApp chega estruturado no painel — com itens, adicionais, observações e endereço — sem precisar copiar e colar mensagens.
Chatbot e respostas automáticas
Atenda clientes 24 horas com um chatbot que envia o cardápio digital, confirma pedidos, recupera carrinhos abandonados e dispara campanhas.
Pagamento via Pix e cartão pelo link
Envie um link de pagamento direto na conversa e aceite Pix, débito e crédito, com emissão automática de NFC-e a cada venda.
Rastreamento de pedido em tempo real
O cliente acompanha cada etapa — recebido, em preparo, pronto e a caminho — reduzindo mensagens manuais e ligações para o seu time.
Por que centralizar os pedidos pelo WhatsApp
O WhatsApp é o canal preferido dos clientes, mas atender manualmente gera filas, pedidos perdidos e erros de anotação. Com a Octimize, o atendimento automatizado recebe o pedido, registra tudo no sistema e envia direto para a cozinha, mantendo o garçom e o caixa livres para o que importa.
Como o cardápio digital por QR Code, o totem de autoatendimento e os pedidos pelo WhatsApp usam a mesma plataforma, você gerencia todos os canais em um só painel. Isso significa estoque, relatórios e fiscal sempre sincronizados, sem planilhas paralelas.
Mais vendas com menos esforço da equipe
Campanhas e cupons automáticos pelo WhatsApp incentivam novos pedidos e recuperam clientes inativos. Pesquisas de satisfação são enviadas após o atendimento para fidelizar e melhorar a experiência. Tudo isso roda em segundo plano, sem aumentar a carga de trabalho da operação.
O resultado é um restaurante que vende mais, reduz filas no atendimento e oferece uma experiência moderna — do primeiro contato no WhatsApp até a emissão automática da nota fiscal.
Perguntas frequentes
Preciso instalar algum aplicativo?
Não. O cliente usa o próprio WhatsApp e a sua equipe acompanha tudo pelo painel da Octimize, no navegador.
Os pedidos do WhatsApp entram no mesmo sistema dos outros canais?
Sim. Pedidos do WhatsApp, do cardápio digital, do totem e da mesa são centralizados em um único painel, com fiscal e relatórios integrados.
Dá para receber pagamento pelo WhatsApp?
Sim. Você envia um link de pagamento com Pix, débito ou crédito e a NFC-e é emitida automaticamente a cada venda.
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